Veelgestelde vragen

• Wat moet ik doen als ik te laat kom?

We vragen je om aan te komen tijdens de openingstijden van de receptie, in het hoogseizoen elke dag van 7.30 tot 19.30 uur. De openingstijden buiten het hoogseizoen worden aangegeven op internet, op de website van de camping, op facebook en op de deur van de receptie. Plan je reis van tevoren om tijdens de openingstijden aan te komen. In het geval van een gerechtvaardigde late aankomst, neem dan contact met ons op via 04-92-43-11-93.

• Wanneer betaal ik voor mijn boeking?

Bij je reserveringsaanvraag sturen we je de nodige documenten (informatieblad en reserverings- en annuleringsvoorwaarden) ter bevestiging van de reservering, die je ons gedateerd en ondertekend moet terugsturen, samen met de aanbetaling (30% van het verblijf). Het saldo van het verblijf moet bij aankomst worden betaald.

• Hoe wordt de aankomst en het vertrek georganiseerd?

Voor stacaravans en pods is de aankomst vanaf 15.00 uur. Bij aankomst wordt een borg gevraagd van € 500 voor stacaravans en € 250 voor peulen. Je krijgt een inventarislijst die je ingevuld, gedateerd en ondertekend moet terugbrengen naar de receptie.

Bij vertrek voor 11 uur 's ochtends wordt er een tijd afgesproken voor het uitchecken, zodat je je borg terug kunt krijgen. In geval van grote drukte zal de schoonmaakploeg overdag controleren en zal je borg op dat moment worden geïnd.

Voor kampeerplaatsen geldt: aankomst vanaf 12 uur en vertrek voor 11 uur

• Wordt er geld terugbetaald in geval van annulering?

Er is geen terugbetaling mogelijk. Tenzij je een annuleringsverzekering afsluit (zie voorwaarden)

• Wat moet ik doen als ik Covid 19 annuleer?

Je ontvangt een tegoedbon die 18 maanden geldig is, met bewijs (ziekte Covid, positieve test, opsluiting, overheidsbeperking)

• Accepteert u vakantiebonnen en cafetickets?

We accepteren betaling per bankkaart, contant geld, Franse bankcheques, ANCV (vanuit Frankrijk) alleen voor het saldo van het verblijf. We accepteren geen ANCV voor aanbetalingen, noch accepteren we CAF-vouchers.

Heb je vragen?

Neem telefonisch contact met ons op via 04-92-43-11-93 of per e-mail contact@lagarenne-crots.com

Volg ons op facebook Camping Municipal La Garenne, Hautes Alpes, op tik tok en instagram @campinglagarenne05200