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Domande frequenti


domande e risposte

 

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  • Quando devo pagare la mia prenotazione?

Durante la tua richiesta di prenotazione, ti inviamo i documenti necessari (foglio informativo e condizioni di prenotazione e cancellazione) per confermare la prenotazione da restituirci datati e firmati nonché la caparra (30% del soggiorno). Il saldo del soggiorno sarà dovuto all'arrivo.

  • Come sono organizzati gli orari di arrivo e partenza?

Per gli affitti (casa mobile, pod e studio) gli arrivi sono dalle 15:00. Al vostro arrivo verrà richiesta una caparra di 500 € per il monolocale e le case mobili, 250 € per le cialde. Ti verrà consegnato un inventario, che dovrai riportare alla reception, compilato, datato e firmato.

Per la partenza entro le ore 11, verrà concordato con voi un orario per la verifica dei locali, in modo da poter recuperare la caparra. In caso di grande folla, il personale addetto alle pulizie controllerà durante il giorno e il deposito verrà revocato a quell'ora.

Per le piazzole gli arrivi sono dalle ore 12 e le partenze entro le ore 11.

  • Covid 19 cosa fare in caso di cancellazione?

Riceverai un voucher valido 18 mesi, su prova (malattia covid, test positivo, reclusione, restrizione governativa)

  • Accettate buoni vacanza e buoni caffè?

Accettiamo pagamenti con carta di credito, contanti, assegni bancari francesi, ANCV (dalla Francia) ma non buoni CAF.

  • Cosa fare in caso di arrivo in ritardo?

Vi preghiamo di arrivare negli orari di apertura della reception, in alta stagione tutti i giorni dalle ore 7:30 alle ore 19:30. Fuori stagione gli orari saranno pubblicati su internet, sul sito del campeggio, su facebook e alla porta della reception. Si prega di pianificare in anticipo per arrivare durante gli orari di apertura.

 

In caso di ritardo giustificato e solo se giustificato, contattaci allo 04-92-43-11-93.

 

 

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Contattaci telefonicamente allo 04-92-43-11-93 o via e-mail contact@lagarenne-crots.com

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